Politique de retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout produit neuf dans son emballage d’origine et en parfait état (tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou dont l’emballage est détérioré ne sera pas repris), pour en demander le remboursement sans pénalité. 

Les frais de retour sont à la charge du client. 
La demande est à adresser par e-mail à l’adresse : [email protected] en précisant l’adresse e-mail avec laquelle la commande a été effectuée et le ou les produits concernés par la rétractation, ainsi qu’en joignant une copie de la facture correspondante. 
Le retour du produit est effectué aux risques et périls du client. Si le colis est perdu, volé ou endommagé lors du retour produit, CHARLEUX DESIGN SAS se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des produits retournés.